洗浴中心禁帶礦泉水 是霸王條款嗎來源:新文化報 - 新文化網
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    報料人:長春市民徐女士
    報料方式:撥打本報熱線
    核實對象:長春市部分洗浴中心 長春市消費者協會長春市物價局
    近日,長春市民徐女士一直有個心結解不開:她和家人去洗浴中心洗澡時,因帶了瓶礦泉水被攔住了,說不允許往裡帶,“酒店都允許自帶酒水,洗浴中心為什麼不讓帶礦泉水?”
    昨日,記者進行了調查核實,發現長春不少高檔洗浴中心都有這樣的規定。
    洗浴中心的這種規定合理嗎?長春市消協明確指出,洗澡出汗後必然口渴,不讓自帶礦泉水,只能選擇洗浴中心內的高價礦泉水,這是強行消費的霸王條款!
  ■消費者質疑
  洗澡不讓帶水太不合理
    4月10日15時許,徐女士和家人來到長春市安達街與西安大路交會處的聖豪洗浴中心洗澡,姐姐剛健完身,背著裝有健身用品的雙肩背包,她拿著一瓶礦泉水。
    “我們正準備進去,服務員突然把我們攔下了。”徐女士回憶,服務員看到了礦泉水和那個背包,以為背包里是食物,就說洗浴中心不允許帶礦泉水和食物進入,把這些東西寄存起來才能進。
    徐女士聽後十分生氣,“我們是他們的會員,他們竟然這麼對待老顧客。這裡的礦泉水至少10塊錢一瓶,如此高的價格讓普通老百姓怎麼消費!”徐女士認為,這是洗浴中心的霸王條款。
    “顧客是去洗澡的,洗浴中心裡面有汗蒸,洗完之後能不渴嗎?帶點兒水都不讓,這也太霸道了。其實我們不是消費不起,但就是感覺不太值得。”徐女士給本報打電話時表示,希望某些洗浴中心修改這類霸王條款,讓顧客的消費更合理。
  ■記者核實
  經營者表示是“為顧客考慮”
    昨日中午,記者來到了聖豪洗浴中心,在大堂內見到了一名女經理。
    對於徐女士等人帶著礦泉水遭拒一事,這名女經理表示,不讓帶礦泉水進入洗浴中心,主要是為顧客的身體健康考慮,因為帶著從外面買的礦泉水,一旦在洗浴中心出現了問題就說不清楚了。
    “你們洗浴中心的礦泉水價格很高,這個價格是怎麼定的呢?”記者問。
    “都是公司根據自身的實際情況定的。”女經理表示。
    對於市民質疑這個規定是霸王條款的問題,女經理沒有回答,去忙自己的工作了。
    在長春市南湖大路與東嶺南街交會處附近,有一家較為高檔的洗浴中心,也不允許顧客自帶礦泉水和食物。
    記者隨機採訪了幾名這裡的顧客,“洗浴中心就是不讓帶水和食品吧,這個誰都遇到過,也都知道,反正我們來這裡是不會帶的,因為這個與他們犯口角犯不上!”市民李女士說,“如果服務員看到顧客帶礦泉水和食物,會馬上提醒收起來,因為這些東西在洗浴中心內都有賣的。”
    昨天中午,衛星廣場附近一家洗浴休閑會館內人來人往,記者註意到,沒有顧客自己帶著水進入。
    “你們這兒允許自己帶礦泉水和食物嗎?”記者問大堂經理。
    “不允許,會館裡面有賣的,可以在裡面消費。”經理說。
    “如果顧客非要帶呢?”
    “說實在的,偷著在包裡帶瓶礦泉水,服務員也不會管的,這個大家都可以理解,但小食品是一定不允許自帶的。”經理笑著說。
    “裡面的東西價格比市場價高出很多倍,這是為什麼?”
    “你看看我們這裡的裝修、服務,會館每天的費用支出是很大的,因此價格要高一些。”經理表示。
    長春市大馬路附近一家洗浴休閑會館的服務人員也明確告訴記者,會館不允許顧客自帶礦泉水和其他食品。
    一家高檔洗浴會館的老闆在電話里對記者說了他的道理,“小浴池不禁止顧客帶飲料,但是顧客卻很少帶飲料逗留,因為那種浴池沒什麼可以供休閑的區域。我們這樣門票在50元以上的會館,是提供電視、棋牌、沙發、茶座的高檔會館,服務員的人工成本投入遠遠高於普通用工成本,所以只有通過顧客消費盈利,你啥都自己帶了,我們怎麼辦?”
    他還表示,機場、火車上的東西也很貴,大家現在不是也能接受嗎?而且他們也是自願消費。
    針對這名老闆的說法,顧客李女士反駁說:“高檔洗浴的門票為什麼貴,就是因為有了小浴池比不了的設施和休閑服務,門票已經賺了那麼多,還要在飲品上加價,消費者怎麼能沒怨言?至於機場和火車上的貴,但機場和火車也沒禁止乘客自帶飲料啊。”
  ■部門說法
  消協:這種行為屬於霸王條款
    對於此事,長春市消費者協會秘書長鐘萍指出,較為高檔的洗浴中心不允許顧客自帶礦泉水和食物,與餐飲場所不允許顧客自帶酒水一樣,都屬於霸王條款。“到洗浴中心洗浴,顧客在出汗後必然會感覺到口渴,洗浴中心這種不允許顧客自帶水,實質上是要求顧客在洗浴中心強行消費,這就是霸王條款。”
    “另外,一些洗浴中心內的物品價格高得太離譜了,很多消費者會感覺到心理不平衡,因此提醒廣大消費者應該理性、謹慎消費。”鐘萍說。
  物價局:價格由市場調節
    對於某些洗浴中心內物品價格過高的問題,長春市物價局一名不願意透露姓名的工作人員稱,類似娛樂、洗浴行業的物價已經放開,由市場來調節,顧客可以選擇買或不買。但經營者必須明碼標價,收費價目表應當標明服務項目、服務內容、計價單位、收費標準等內容,若經營者有不明碼標價的行為,將由政府價格行政主管部門依法責令其改正,嚴重者會受到處罰。
  ■歡迎探討
    儘管消費者協會明確指出“洗浴會館不許自帶飲品”是霸王條款,但洗浴中心和消費者對此事的看法短時期很難統一。無論您是經營者還是消費者,歡迎撥打本報新聞熱線0431-96618,說說您對這件事的看法。
  本報記者 陸續  (原標題:洗浴中心禁帶礦泉水 是霸王條款嗎)
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